Vedení Ostravy kvůli ponižování seniorů v Domově Slunečnice začalo konat

​Kvůli údajnému ponižování a nevhodnému chování personálu ke klientům městského domova pro seniory Slunečnice v Ostravě město přijalo několik preventivních opatření.

Zkoumat bude situaci i v jiných sociálních zařízeních ve městě. Novinářům to dnes řekl primátor města Tomáš Macura (ANO). Server Seznam.cz uvedl o domově několik reportáží, v nichž poukazoval na to, že část zaměstnanců ponižovala klienty. Děním v domově se zabývá i policie.

Dvě zaměstnankyně domova, které byly v reportážích zmiňovány nejčastěji, v zařízení končí. Jde o vedoucí sociálně-zdravotnického úseku a jednu pečovatelku v přímé péči. V zařízení rovněž začne fungovat psycholog, který bude k dispozici jak klientům, tak zaměstnancům.

"Měli bychom tak minimalizovat rizika syndromu vyhoření nebo jiných komplikací v těch interpersonálních vztazích," uvedl Macura.

Město chce rovněž najmout externí společnost na hloubkový průzkum spokojenosti s fungováním a kvalitou služeb ve všech městských zařízeních. V Ostravě je jich osm, Domov Slunečnice je s 395 klienty největší.

Město díky průzkumu a jednotné metodice získá možnost srovnat kvalitu služeb a péče v jednotlivých zařízení. "Chceme zjednodušit způsob podávání, ať už anonymních nebo neanonymních, stížností lidí na služby," uvedl primátor.

Seznam.cz zveřejnil sérii reportáží, podle nichž část personálu ke klientům městského zařízení přistupovala nevhodně, vulgárně a ponižujícím způsobem. Reportáž vychází i z výpovědi někdejší pečovatelky Gabriely Lhoťanové, která mluví o nevhodném a vulgárním chování některých zaměstnanců ke klientům. Podle ní jsou staří lidé v domově ponižováni.

Primátor uvedl, že aktuálně nebude iniciovat odchod ředitele Radka Barana z funkce. Podle něj ředitel ještě před zveřejněním reportáží podnikl několik nápravných opatření. Šlo například o zpřísnění etického kodexu nebo intenzivnější kontroly.

"Mě samozřejmě informace v reportáži silně zasáhly. Skutečně jsme velmi pečlivě...analyzovali všechny případy, které z té reportáže vyplynuly. Bylo jich celkem identifikovaných šest a pokrývají období osmi roků od roku 2011 do roku 2018," řekl Macura.

Dodal, že v těchto případech ale město jednoznačně neprokázalo pochybení zaměstnanců.

"Nemůžeme ale říci, že by nemohlo k nějakému případu dojít jindy, jinde, na jiném místě a v jiném čase. Proto přijímáme všechna tato opatření," uvedl Macura. Připomněl, že v domově provádělo kontrolu i ministerstvo práce a sociálních věcí.

Oficiálně výsledky město nemá, ale podle primátora kontrola neodhalila závažná pochybení. Město čeká i na výsledky kontroly hospodaření i výsledky anonymního dotazníkového šetření mezi klienty Domova Slunečnice a jejich rodinnými příslušníky.