PeopleBoard! Máte ve firmě problém? Luskneme prsty

PeopleBoard je česká technologicko psychologická firma s globálními ambicemi, která pomáhá lídrům lépe řídit a využívat potenciál jejich lidí. A to cíleně, efektivně, na základě dat a s podporou umělé inteligence.

Pětačtyřicetiletý Michal Martoch je společně s Beátou Holou spoluzakladatelem startupu. PeopleBoard podle něj propojuje byznys, technologie, specifické oblasti lidských zdrojů a psychologii do jednoho přehledného celku. „Manažeři tak vidí, co se uvnitř týmů děje, a mohou tak své zaměstnance řídit vědomě, na základě dat místo dojmů. Výstupem jsou konkrétní změny, viditelné dopady na výkon a jasné byznysové výsledky,“ říká Michal Martoch.

Vysvětlíte mi prosím jako malému dítěti, co PeopleBoard nabízí?

Je důležité říct, že jsme platformou pro manažery a majitele firem, kteří pracují s lidmi a věří, že ti jim svou prací doručí výborné výsledky. Že bude všechno šlapat, jak má. Na cestě k tomuto cíli ale leží spousta překážek. Při řízení společností mají manažeři idylickou představu, že když mají produkt a vizi, budou zaměstnanci dělat, co mají a chovat se, jak je od nich očekáváno. A že to stačí, aby vše fungovalo na jedničku. Akorát, že tomu tak mnohdy není. Protože majitel či manažer má něco v hlavě, ale špatně to předává lidem. A ti jsou navíc různí. Někteří chodí do práce, aby pomohli naplnit firemní vizi, jiní, aby si vydělali peníze, další proto, aby mohli zaplatit účtenky. A to celé dává dohromady chaos. PeopleBoard vznikl tak, že jsme já, Beáta Holá, která je spoluzakladatelkou a hlavní metodičkou našeho startupu a tým zkušených lidí vytáhli z hlavy ven čtyřicet let zkušeností na různých pracovních pozicích, ať už manažerských, nebo konzultačních či psychologických a hodili jsme je do platformy, která každému manažerovi nebo majiteli firmy může pomoct, aby tou chaotickou džunglí proplul co nejlépe. Aby společnost lépe vedl, vyjasnil si se svými lidmi věci, aby jim dal zpětnou vazbu a aby, když to nefunguje, je rozvinul, přeřadil je na jinou pozici, nebo se s nimi rozloučil. Jsme takový instantní tuning pro firmy založený na letitých zkušenostech s podporou umělé inteligence. Jsme tady proto, aby všichni manažeři a majitelé firem se svými zaměstnanci pracovali tak, aby to vedlo k co největšímu užitku.

Takže pokud jsem majitelkou firmy a najmu si vás, vy mi uděláte přehled o mých zaměstnancích? Jak se jim daří v práci? Co dělají dobře a co třeba ne?

Ano. Podle toho, co je vaše trápení. Když řeknete, hele naše firma brutálně roste, chci jít do zahraničí a potřebuji vytipovat nové typy obchodníků, přičemž přesně nevím, jak to udělat a zvládnout, my uděláme lusk a pomůžeme vám vyjasnit, co vlastně očekáváte, co musí být jinak, jaké věci potřebujete do firmy zařadit, co od lidí nově potřebujete. Například víte, že potřebujete nabrat šedesát nových lidí a chcete mít jistotu, že to budou dobří zaměstnanci. My řekneme výborně. Otestujeme je psychologickou diagnostikou, uděláme jim rozvojovou stezku a řekneme vám, jestli se na nabízené pozice hodí. Třeba ale potřebujete třetinu lidí propustit a nevíte, které. My dokážeme velmi dobře zhodnotit, oproti vyjasněné náplni práce, jak jsou stávající zaměstnanci na tom se zvládáním svých úkolů, a kteří jsou pro firmu (ne)postradatelní. Takže podle toho, co zrovna majitele trápí, vybereme z naší platformy moduly, které mu to pomohou vymyslet, nastavit zrcadlo, zmapovat aktuální mindset a následně doporučit další kroky k vyřešení celé situace. Samotná platforma za manažery nerozhoduje, ani to neplánujeme. AI je zde jako supportní nástroj a akcelerátor. Konečné rozhodnutí musí dělat člověk, ten ale potřebuje špičkové podklady, a ty mu platforma umí velice rychle připravit. Od klientů máme reference, že ta akcelerace je ve výstupech desetkrát až stokrát rychlejší oproti dnešním takzvaným ručním postupům.

Vysvětlete mi, jak přesně vaše platforma funguje. Dejme tomu, že jsem majitelkou nějaké společnosti, mám zaměstnance, ale ne s každým z nich jsem spokojená. Rozhodla jsem se, že využiji vaši platformu. Co od ní mohu očekávat?

V podstatě je to tak, že každý tým vykonává nějaké činnosti, díky nimž naplňuje své poslání. S tím, že těch činností je velká řada. A těch činností je mnohem více, než si myslíme. Máte tušení, kolik jich měsíčně vykonává běžná rodina? Když má dvě děti, psa a zahradu? Těch, kvůli kterým se lidé hádají nebo se rozvedou? Nebudu vás napínat. Je jich v rozmezí od pěti set do tisíce. No a stejně je to ve firmách. Než přišla umělá inteligence, která to dokáže skvěle rozklíčovat, myslelo se, že je těch činností mnohem méně. Počítalo se, že běžný zaměstnanec jich týdně vykonává kolem deseti až dvaceti. Ale nyní víme, že je jich od padesáti do sto padesáti. A když je nějaký člověk přetížený, může jich vykonávat od tří do pěti set. To je neuvěřitelné číslo. Často vede k demotivaci, rezignaci a vyhoření. Ale co tím chci demonstrovat. Říká se, že umělá inteligence bude lidi připravovat o místa. Bude to ale spíše tak, že jen bude nahrazovat některé činnosti. A to, co my děláme, díky tomu, že náplň pracovní pozice rozkládáme na jednotlivé činnosti, můžeme ukázat prstem na to, které činnosti můžeme digitalizovat, a tím tomu či onomu konkrétnímu člověku uvolnit ruce. Pomáháme vyjasnit očekávání od jednotlivých pozic nebo týmů, což dřív, kdyby chtěl někdo udělat, tak s excelem, lepítky, plakáty, či flipcharty mu to zabere spoustu dnů až jednotek týdnů. My to ale umíme udělat do hodiny. S nástupem umělé inteligence přichází to, že bude potřeba některé činnosti digitalizovat, což zrychlí práci desetkrát až stokrát, tedy o dva řády. A to je neskutečné číslo. Když vám za půl hodiny až hodinu pomocí naší platformy prioritizuji činnosti, budete mít víc jasno. Například co máte delegovat, co máte přestat dělat, kde máte prostor pro využití AI, aby vám pomohla s nějakou prací. Dříve se také kopalo krompáčem. Pak byl vynalezen bagr a ten dramaticky usnadnil a zrychlil práci. Stejně to bude s umělou inteligencí.

Michal Martoch s Beátou Holou. Foto: se souhlasem PeopleBoardu

Dočetla jsem se, že jen patnáct procent lidí je ve firmách angažovaných. Zbytek je neaktivní, dělá jen to, co jim jejich šéfové řeknou a dvacet procent je aktivně neangažovaných, tedy že tito zaměstnanci nadávají na firmu a pomlouvají ji…

Když někoho zaměstnáte, chcete, aby za peníze, které mu dáváte, odvedl dobrou práci. Věříte, že tohle je samozřejmé. A co víc, předpokládáte, že vám zaměstnanec, na něhož nemáte čas, bude číst myšlenky. No a zaměstnanci zase očekávají, že když nastupují do nové práce, že když po nich někdo něco bude chtít, je samozřejmou povinností té firmy dobře to vysvětlit a zadat. A obě strany si myslí, že je samozřejmé, že kontakt přijde z druhé strany. Tohle je absolutní past. Výsledkem je nespokojenost a frustrace, že spolupráce nefunguje. Náš PeopleBoard je lékem na chaos, nevyjasněnost a peklo jménem samozřejmost. Do tohoto pekla my vnášíme řád. Úplně nejjednodušší představou toho, co naše platforma dělá, je vyjasnění očekávání. Děláme velmi rychlou zpětnou vazbu, jestli se tomu danému zaměstnanci daří, jestli je šikovný, jestli dobře pracuje a má dobré chování. Když ano, pochválíme ho, když ne, rozvineme jej, nebo mu zkusíme navrhnout jinou pozici, na níž by mu šla práce lépe. A tutéž zpětnou vazbu dáváme i majitelům firem a manažerům. Pomůžeme jim se všemi výzvami, s nimiž se v oblasti lidských zdrojů potýkají. Umíme vzít jakékoli téma a za pár hodin jej rozebereme a navrhneme jasné kroky k řešení. Nabízíme účinnou sadu nástrojů, která vedení firem pomáhá pracovat s mindsetem, pracovními rolemi či výkonem zaměstnanců, a hledat možnosti, jak v růstu a inovacích pokračovat s lidmi, nikoliv proti nim.

Kdy jste startup založili?

My jsme se s Beátou léta věnovali vlastním profesím. Beáta je pracovní psycholožka a terapeutka a já jsem systémový inženýr, konzultant a manažer. Abychom měli dobré výsledky, museli jsme jít na velmi hlubokou úroveň našich zkušeností. A když nadešel čas, naše zkušenosti jsme spojili a začali překlápět do PeopleBoardu. Vznikli jsme předloni v létě, kdy jsme začali vyvíjeli platformu. Spustili jsme ji letos na jaře. Jsme na trhu v podstatě čtyři měsíce.

Dostali jste se mezi deset nejlepších startupů Moravskoslezského kraje, které každoročně vyhlašuje Moravskoslezské inovativní centrum (MSIC). Co to pro vás znamená.

Těch startupů bylo šedesát a patříme mezi čtyři s největším potenciálem. Je to pro nás potvrzení, že jdeme správným směrem a také toho, že věci, které děláme, děláme dobře. Ocenění nám přineslo ubezpečení, že máme skvěle našlápnuto, protože jsme zpočátku nevěděli, jestli se potkáme s potřebou trhu. A nyní vidíme, že na úrovni konzultantů a „vzdělávačů” lidí je o nás velký zájem. Že na něco takového se fakt čekalo. Potkali jsme se s dobou v přesný čas. Díky tomu, že na nás bylo posvíceno, se začaly ozývat první firmy, které by na nás jinak nenarazily, protože prostor je zahlcený spoustou informací a novinek. Díky ocenění už víme, že jsme startup, který je dobré sledovat. Že můžeme být užiteční v této turbulentní digitalizační době.

Jestli to můžete prozradit, kolik už máte klientů?

Máme kolem padesáti klientů z Česka a Slovenska a míříme na světový trh. Přinášíme našim zákazníkům několik procesů. Tím prvním je ochutnávka, pilot, díky němuž si klient naši platformu vyzkouší. Potom přichází na řadu specialista rozvoje, který pracuje s funkcemi a pomáhá nastartovat firmu ke změně. A nakonec průvodce lidským kapitálem, který je schopen u zaměstnanců oživit angažovanost k potřebným změnám. Od skupinky lidí, kterým pomáháme růst, nás mohou využít až velké korporáty, které naše nástroje využijí plošně. Doba na implementaci je šest až dvacet čtyři měsíců.

Kolik lidí pracuje ve vašem startupu?

Kromě mě a Beáty máme navázanou spolupráci se špičkovými odborníky z různých oblastí rozvoje. V hlavním týmu je nás třiadvacet. Je to vývojový tým, konzultační tým, koordinační tým, marketing s obchodem a externí konzultanti a specialisté. A to všechno tvoří moderní softwarovou firmu.

Foto: se souhlasem PeopleBoardu

Kde jste vzali kapitál k podnikání?

Vytvořili jsme kapitál z předchozího podnikání, a co jsme potřebovali doplnit, nám dali investoři, kteří vlastní osm procent firmy. Díky tomuto zázemí nejsme finančně závislí na velkých investorech, kteří až příliš svazují začínající startupy, což vnímám jako velký problém. My jsme ale v bezpečí.

Podpořilo vás nějakou finanční injekcí Moravskoslezské inovativní centrum?

Využili jsme jeden jeho podpůrný program na marketingovou aktivitu. Posláním Moravskoslezského inovačního centra je vyhmátnout v kraji podnikatelský potenciál. Objevilo nás v úplném začátku a nabídlo nám podporu. A když vidělo, co z nás roste, tak nás začalo sledovat, a teď už nás má ve své stáji a pečuje o nás. Krásně jsme zapadli do jejich portfolia.

Kolik hodin denně pracujete?

Pracuji standardně od osmi ráno do pěti odpoledne. Plus nějaké jízdy do Prahy na poradu.

Takže vaše žena nemusí naříkat, že jste pořád v práci…

Má žena podniká s námi. Jsme spolu od osmnácti, tedy už sedmadvacet let. A čtrnáct let jsme spolu čtyřiadvacet hodin sedm dní v týdnu. Žiji ve vzrušujícím podnikatelském prostředí. Řešíme byznys i ve volném čase, protože nás baví. Krásně vyvažujeme práci a užívání si života.

Jak odpočíváte?

Ve Starém Jičíně máme pětihektarový pozemek, kde si na důchod budujeme malou farmu. Zrovna včera jsem obcházel meruňky, sbíral jahody, podíval se, jak borůvky začínají modrat. Kamenuji si pětadvacetimetrovou zídku, Takže takhle odpočívám a relaxuji. Máme také dvě kočky, psa a rybičku v akvárku.

Jaké máte koníčky?

Jsem sebevzdělávací typ, takže denně hodinu až hodinu a půl čtu. Zajímají mě věci kolem hluboké psychologie s přesahem na AI, makro i mikro ekonomii, politiku a filozofii. A pak máme dvě úžasné dcery, jimž se rád věnuji. Rád vařím, zahradničím včetně bylinek. A před sedmi lety jsem začal třikrát týdně cvičit, abych si udržel zdraví do vysokého věku.