Black Friday v Olivii! Nakupte šperky až s 50% slevou

Olivie se chystá na Black Friday. „Naše nabídka bude ještě atraktivnější než v předchozích letech. Chceme, aby si radost mohl udělat opravdu každý,“ říká generální ředitel ostravského rodinného šperkařství Lukáš Sluka.

Řídíte se heslem, že v Olivii vaše šperky milujete. Jak moc velkou péči jim věnujete?

Každému šperku věnujeme stejnou pozornost, jako by byl dárkem pro někoho z našich nejbližších. Od chvíle, kdy zákazník odešle objednávku, až po moment, kdy ji rozbalí doma, chceme, aby cítil, že nám na tom záleží. Balíme ručně, s péčí a často i s malým osobním detailem navíc. Doručujeme rychle, většinou hned následující den po vytvoření objednávky. Zároveň víme, že nejsme bezchybní, takže když se nedejbože cokoliv pokazí – reagujeme okamžitě. Naše práce nekončí odesláním balíčku, ale tím, že má zákazník radost.

Kdybyste měl vypíchnout nějaké vaše top produkty, které by to byly?

Dlouhodobě patří mezi nejoblíbenější náušnice Kapkap, které se staly tak trochu ikonou značky. Navrhovala je česká designérka Natalie Vicenová a vyrobeny jsou v Jablonci nad Nisou. Teď nově slaví úspěch kolekce Barborky, tu zase navrhovala moje maminka, spoluzakladatelka Olivie, která má na své zahrádce třešně, které ji inspirovaly. Všichni jsme se teď ale zamilovali především do našich adventních kalendářů a svíček, ve kterých se ukrývá šperk. Tyto dvě kategorie jsou naše srdcovky a jsme na ně extrémně pyšní. Snažíme se nabídku vytvářet tak, aby si u nás vybral každý – ženy, muži, děti, dcery, maminky, babičky, úplně kdokoli.

Foto: se souhlasem Olivie

V nabídce máte i zlaté šperky. Jaký je o ně zájem? Co všechno ze zlata nabízíte?

Zájem o zlato u nás roste. Spousta zákaznic u nás začínala se stříbrem a teď si vybírá i zlaté šperky jako něco ještě o stupeň výjimečnějšího. Naše zákaznice často říkají, že každá žena by měla mít ve šperkovnici alespoň jeden kousek šperku, který bude opravdu wow, kvalitní a hodnotný. Pořád ale zůstáváme věrní tomu, že chceme dělat krásné šperky dostupné pro všechny, takže to rozhodně není tak, že bychom se nyní začínali orientovat pouze na dražší šperky.

Nedávno jste pustili do světa vaši první televizní reklamu. Je to pro vás velký milník?

Obrovský. Osm let jsme rostli z malého rodinného projektu ve značku, která má dnes tisíce zákaznic po celé republice. Televizní reklama pro nás byla momentem, kdy jsme si řekli: Ano, teď už jsme opravdu značka, která má co říct a zaujímá významné místo na českém trhu. Naše kampaň Rodinné stříbro není jen o špercích – je o péči, kterou do šperků vkládáme, o vztazích, o tom, co z nás dělá rodinu.

Blíží se Black Friday. Čekáte velký nápor?

Určitě. Black Friday je pro nás každý rok obrovský test, nejen marketingu, ale i celého týmu. Sklad, zákaznický servis, expedice: všichni jedeme naplno, abychom stihli doručit každý balíček včas. Je to intenzivní období, ale máme ho rádi. Protože víme, že každý šperk udělá o Vánocích někomu radost.

Jaké akce jste si na Black Friday připravili? Mají se zákazníci na co těšit?

Určitě ano. Letos to pojmeme trochu jinak, ale nabídka bude ještě atraktivnější než v předchozích letech. Předtím jsme měli slevu až od nákupu nad 3 000 Kč, nyní ji nabídneme od jakékoliv hodnoty. Nejvyšší sleva bude našich tradičních 50 %, což je to, co dělá náš Black Friday výjimečný oproti ostatním. Každý rok to pojímáme trochu jako svátek šperků, chceme, aby si radost mohl udělat opravdu každý.

A pak už přijdou Vánoce – jste na ně připraveni?

Jsme připraveni víc než kdy dřív. Máme nový sklad, silnější tým a systém, který zvládne i několikanásobný nápor objednávek. Stěhování proběhlo v polovině října a bylo to extrémně náročné období. Naštěstí jsme vše stihli a nyní jsme na celou sezonu připraveni.

Foto: se souhlasem Olivie

Jaké letos očekáváte vánoční trendy?

Vidíme návrat k jemnosti a osobní symbolice. Lidé už nehledají okázalost, ale něco, co má význam – srdíčka, perly, symboly rodiny nebo lásky. A stále víc zákaznic chce šperky pro sebe, ne jako dárek od někoho, ale jako gesto sebeocenění. To je trend, který nás těší asi nejvíc.

Vedle e-shopu máte i kamennou prodejnu…

Naše prodejna v Ostravě je místem, kde se značka setkává se svými zákazníky osobně. Můžete si zde šperky prohlédnout, vyzkoušet, vyměnit objednávku z e-shopu, nebo se jen přijít inspirovat. Chtěli jsme přenést atmosféru z e-shopu do prodejny a doufáme, že se nám to povedlo. Věříme, že se lidé mohou často v jiných klenotnictvích cítit pod tlakem a nervózně. To u nás nehrozí. Náš tým i naše prostředí se postará o to, že si výběr šperků užijete v klidu.