AUTO DASPOL ze Slezské Ostravy. Oceněný nejlepší dealer Kia za rok 2024

AUTO DASPOL s.r.o. je členem ostravské skupiny B of B Group, která přidala ke značkám Jaguar a Land Rover z dealerství B of B Cars do svého portfolia v roce 2023 autorizované zastoupení Kia.

Nové dealerství pro tuto značku otevřeli ve Slezské Ostravě v září 2023 společně s jednatelem Ing. Davidem Kišou také společníci, kteří se dlouhé roky podíleli na úspěchu zmiňovaných britských značek. Jedním z nich je Ing. Petr Hellstein, který aktuálně působí ve skupině jako výkonný ředitel společnosti AUTO DASPOL.

„Rok 2024 byl pro AUTO DASPOL první kompletním rokem se značkou Kia. Troufám si říct, že jsme do celé dealerské sítě přinesli nový vítr, který nám nakonec přinesl i několik ocenění ze strany importéra. Neděláme to pro ceny, ale pocit je to hezký,“ popisuje David Kiša.

Prodejcem vozů Kia jste se stali teprve před rokem, čím si vysvětlujete tak rychlý úspěch?

David: Ten recept je vlastně ve své jednoduchosti složitý. Každodenní tvrdá práce, skvělý tým, hezké prostředí a v neposlední řadě vhodný produkt s konkurenceschopnou cenou. Když toto nakombinujete a přidáte k tomu trošku toho nutného štěstí, může se z toho stát něco úspěšného. Na plácání se po ramenou je ale ještě příliš brzy, jsme teprve na začátku naší cesty se značkou Kia.

AUTO DASPOL je propojen s B of B cars. Můžete nám to trochu přiblížit?

David: Obě dealerství jsou součástí skupiny B of B Group. Jsou propojeny nejen vlastnicky, ale také svou firemní kulturou a lidmi. Vzájemně si nekonkurují, naopak se mohou velmi dobře doplňovat, což ten první rok jednoznačně ukázal. Vyšší management B of B cars dostal tu možnost se na projektu Kia podílet i v rámci podílnictví. Bylo to takové poděkování z mé strany za ty roky, kdy mi pomáhali B of B cars budovat. Někteří z nich se v AUTO DASPOL angažují více, někteří méně, každopádně odpovědnosti a kompetence jsou jasně rozdělené. Za vedení je zodpovědný Petr Hellstein, který přišel do B of B cars v roce 2015 jako mladý kluk a nyní dostal velkou důvěru v novém projektu.

Davide, Petře, shrňte nám, jaká ocenění AUTO DASPOL získal a při jaké příležitosti?

Petr: Jednalo se o každoroční dealer­skou konferenci Kia, při které se mimo jiné vyhlašují ti nejlepší, kteří v předešlém roce nejvíce přispěli k rozvoji značky Kia, či udělali nejlepší výsledek. Jednoduše řečeno, kvantitativní a kvalitativní výsledky za rok 2024 se daly do tabulek a vypadli z nich vítězové. Naše dealerství získalo ocenění jako Nejlepší dealer, Nejlepší prodejce a Ocenění Kia Finance.

David: K tomuto jsme obdrželi globální ocenění Platinum Prestige Dealer Award, které uděluje vedení v korejském Soulu, a to za výjimečný přínos k budování značky Kia v Česku.

Prezident Kia Czech s.r.o. Kyoungsun Yoo a jednatel AUTO DASPOL s.r.o. Ing. David Kiša při slavnostní otevření dealerství v listopadu 2023. Foto: Jiří Vaněk pro AUTO DASPOL s.r.o.

Co to znamená Nejlepší dealer? Jaká kritéria jste museli splnit?

Petr: Na stejnou otázku jsme se ptali také, protože toto ocenění bylo pro nás velkým překvapením. Zástupci importéra nám jednoduše vysvětlili, že se jedná o kombinaci faktorů jako je plnění prodejního plánu či zákaznické spokojenosti. Těch faktorů je samozřejmě mnohem více, řádově nižší desítky, takže je to opravdu komplexní ohodnocení.

David: Tím nejdůležitějším je pro nás ale hodnocení klientů. Můžeme se pochlubit například také jednoznačným hodnocením na Google, kde máme to nejvyšší možné pětihvězdičkové hodnocení.

Co jste museli udělat, aby vaše společnost získala důvěru zákazníků během prvního roku působení jako prodejce vozů Kia?

David: Přenesli jsme do tohoto nového segmentu vše, co stálo za úspěchem s prémiovými značkami Jaguar a Land Rover. Transparentnost, otevřenost, gentlemanství, vytrvalost a prostředí, ve kterém se cítí skvěle jak zaměstnanci, tak zákazníci. Musím neskromně říci, že design showroomu se nám opravdu povedl, stejně tak jako nábor zcela nových kolegů.

Petr: Bez investic do marketingu by to také nešlo. Potřebovali jsme na stávající a budoucí zákazníky Kia přenést informaci, že do hry vstoupil nový silný hráč. Stali jsme se například partnery světového beachvolejbalového turnaje Ostrava Beach Pro nebo ostravského florbalového klubu FBC Ostrava. Mohli jste navštívit náš POP UP Store ve Forum Nová Karolina či několik roadshow. Spoustu těchto aktivit sdílíme synergicky v rámci celé skupiny.

Ing. Arnošt Barna, generální ředitel Kia Czech s.r.o. a zástupci společnosti AUTO DASPOL s.r.o. Ing. Petr Hellstein a Patrik Malík přebírají ocenění za Nejlepší dealerství Kia v Česku v roce 2024. Foto: Jan Vlček pro Kia Czech s.r.o

David: Zavedli jsme také speciální věrností programy pro naše klienty, a také pro všechny, kteří vlastní vůz Kia. Zaměstnanci celé skupiny a jejich rodinní příslušníci mají možnost výhodných pronájmů vozů Kia, jsou tedy těmi nejlepšími možnými ambasadory. Kovářova kobyla chodí bosa je tedy přísloví, které u nás neplatí.

Co vás ten rok v úplně novém segmentu vozů naučil?

David: Asi bych to nedefinoval tak, že nás ten rok něco naučil, přeci jenom děláme v tomto odvětví skoro 20 let. Spíše nás utvrdil v tom, co jsme si mysleli – značku Kia mají klienti rádi. Líbí se jim design, zpracování, kvalita a spolehlivost. V kombinaci s přívětivou cenovou politikou je to velmi dobrá kombinace, která má všechny atributy k tomu, aby byla úspěšná.

Petr: Jsme hrdí na to, že můžeme našim klientům nabídnout výborný produkt v krásném prostředí, kde je obslouží skvěle hodnocený personál.